VOM KLASSENZIMMER BIS ZUM HOTEL, DIE KRAFT DES DESIGN THINKINGS
CETT-UB Studenten haben Verbesserungsprojekte für die Zimmer des Hotels Alimara nach der Design Thinking Methodik entwickelt.
WAS IST DESIGN THINKING?
Design Thinking ist eine Methodik oder ein Arbeitsprozess, der Teams hilft, ihre Kreativität zu entwickeln, und der die Zusammenarbeit und das Einfühlungsvermögen fördert. Seine Anwendbarkeit ist nicht nur auf den Bereich des Designs beschränkt, sondern erstreckt sich auf verschiedene Bereiche wie Wirtschaft, Marketing, Produkte und, in diesem Fall, Bildung und Hotellerie.
Das Fach "Erlebnismanagement in Hotels" des Master-Studiengangs Hotelmanagement an der CETT-UB hat sich die Prinzipien des Design Thinking zu Nutze gemacht, um den Studierenden die notwendigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um die Räume eines modernen Hotels zu analysieren und zu verstehen.
In diesem Sinne wurde eine praktische Aktivität durchgeführt, die sich auf die Anpassung und Neugestaltung eines Hotelzimmers konzentriert, wobei die möglichen Verbesserungen, die auf die derzeitigen Zimmer des Hotels Alimara angewendet werden können, als Fallstudie dienen.
VOM KLASSENZIMMER ZUM HOTEL
Die Masterstudenten hatten die Möglichkeit, das Hotel zu besichtigen, Messungen vorzunehmen und über kritische Aspekte nachzudenken, die in den Zimmern verbessert werden könnten. Ansätze wie das aktuelle Kundenprofil wurden berücksichtigt, um sich auf die Neugestaltung der Innenausstattung der Zimmer zu konzentrieren.
Diese Unterrichtsaktivitäten haben zu positiven Ergebnissen geführt, da die Verschmelzung zwischen dem Universitätszentrum und dem Hotel in der Praxis bemerkt wurde und zu produktiven Synergien geführt hat, die sowohl für das Hotel und seine Kunden als auch für das CETT und seine Studenten zu erheblichen Verbesserungen führen.
Design Thinking ermöglicht die Entwicklung innovativer Ideen durch die Lösung unklarer oder besonders schwieriger Probleme und durch die Konzentration auf die kreativsten und produktivsten Lösungen. Es ist auch ein Mittel, um den Nutzwert von Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen.
Durch die Anwendung dieses Prozesses sowohl im akademischen als auch im Hotelbereich wird der Nutzer in den Mittelpunkt des Verbesserungsprozesses gestellt, um für alle Beteiligten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.
FUSION ZWISCHEN CETT UND ALIMARA TRÄGT FRÜCHTE
Indem wir den Design Thinking-Prozess vom Hotel in die Klassenzimmer und dann zurück ins Hotel in Form von konkreten Verbesserungen bringen, erreichen wir, dass die Fusion zwischen dem CETT und dem Alimara Hotel konstruktive Projekte hervorbringt , die den Sektor dynamisieren, die Kreativität und Neugierde der Hotelmanagement-Studenten fördern und die Kundenerfahrung im Hotel verbessern.
Hotelmanagement-Studenten profitieren davon, indem sie ihre Kreativität und Neugierde steigern und gleichzeitig ihre praktischen Fähigkeiten verbessern. Auf der anderen Seite erhält das Hotel neue Ideen und innovative Ansätze zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Kurz gesagt, Design Thinking hat sich zu einem leistungsstarken Instrument für die Entwicklung innovativer Ideen und effektiver Lösungen entwickelt. Seine Anwendung im Kontext des CETT-Campus hat sich als fruchtbar erwiesen und fördert das Erfahrungslernen und die Entwicklung gemeinsamer Projekte, die sowohl die Ausbildung der CETT-Studenten als auch die Qualität der Alimara-Hoteldienstleistungen bereichern.
