LEARNING PILLS (II): APRENDER OBSERVANDO EN LA RECEPCIÓN DEL HOTEL ALIMARA
¡Te invitamos a conocer más detalles de las Learning Pills!
Las Learning Pills, o cápsulas formativas, ofrecen al alumnado del Campus CETT-UB la oportunidad de pasar un breve periodo de tiempo (entre 2 y 4 horas) como observadores en el hotel, bajo la supervisión de un responsable designado.
Esta estrategia consiste a “aprender mirando” y es una experiencia basada en el shadowing, que tiene como objetivo que la persona se familiarice con las tareas y aprenda de otra viendo lo que hace. Están enmarcadas dentro de la dimensión de Talento Responsable del Hotel Universitario Alimara y ofrecen un formato de aprendizaje dinámico que da un valor extra a la formación académica.
Observando las dinámicas de la recepción del Hotel Alimara
Una de las alumnas del CETT-UB que ha participado en las Learning Pills es Nadia Campoy, que tuvo la oportunidad de participar una cápsula formativa para conocer el día a día de la recepción del Hotel Alimara. La acompañamos durante parte de la experiencia para que compartiera con nosotros sus impresiones. Nadia nos explicaba que la motivación para participar en las Learning Pills fue «porque quería conocer de primera mano cómo funcionan los distintos departamentos de un hotel y entender mejor sus dinámicas internas.»
Estas innovadoras cápsulas formativas permiten al alumnado del Campus CETT-UB aprender de forma diferente y Nadia apuntaba que el valor añadido de esta experiencia era que la «han ayudado a conectar los conocimientos teóricos adquiridos en la universidad con la realidad profesional. También me han permitido comprender mejor la colaboración entre los distintos departamentos y el funcionamiento día a día del hotel, algo que no siempre se puede aprender en las aulas.»
En cuanto al aprendizaje extraído de esta acción del Hotel Universitario Alimara, Nadia nos contó que gracias a las Learning Pills ha «comprendido la importancia de la comunicación y la coordinación entre departamentos, y cómo cada detalle impacta en la experiencia del cliente. Además, he ganado confianza para hacer preguntas y buscar soluciones creativas en situaciones reales.»
Las Learning Pills son un método que desarrolla el conocimiento a través de la práctica y la observación que permiten obtener rápidamente una idea clara de la cultura, el entorno laboral de la empresa y las funciones o el desempeño que se espera del alumnado cuando se incorporen al mercado laboral. Os explicaremos diferentes experiencias del alumnado del CETT-UB en el Hotel Alimara para conocer de primera mano y desde muchos puntos de vista, como se puede seguir innovando en la formación del futuro del sector turístico y hotelero.
